בפרק "ראיונות עם המומחים של KAESER", אנו מנהלים שיחות עם המומחים שלנו בניהול מוצר ובשירות. יחד, אנו דנים בחידושים ובהתפתחויות, ומספקים הצצה אל מאחורי הקלעים של שירות הלקוחות והמכירות.
KAESER פיתחה אסטרטגיית תחזוקה חדשה בשטח המדחסים הניידים. כדי ללמוד עוד על כך, שוחחנו עם Kevin Rosenbusch מה-Global Service Support. כמומחה לשירות, הוא מתחייב שכל השירותים עבור מדחסי MOBILAIR יענו לצרכי הלקוח.
לאור העליות הבלתי פוסקות בעלויות אנרגיה, עלויות התפעול לאורך כל מחזור החיים של המדחס עומדות במרכז תשומת הלב. עלויות התחזוקה וההפעלה נעשות יותר ויותר גבוהות. עלויות התחזוקה הן מרכיב מובנה בעלויות הרכישה מכיוון שהן הכרחיות לאספקת אוויר דחוס אמינה. תחזוקה נכונה עם חלקי חילוף מקוריים עושים את כל ההבדל, בעיקר במונחי שווי מכירה חוזרת. זו הסיבה מדוע הגדרנו מחדש מרווחי תחזוקה חדשים המובילים לחיסכון בעלויות ולהשגת יעילות, אמינות ואיכות אוויר דחוס מקסימליים.
הטבלה מציגה את האמצעים המניעתיים שעבורם מרווחי התחזוקה השתנו.
זו שאלה נפוצה. התשובה הפשוטה היא: כן! רק לחלקים מקוריים יש תכונות אופייניות שהוגדרו על בסיס הדרישות הייחודיות של כל מדחס נייד. וזה חל על:
- הספק מוגדר וספיקה
- איכות אוויר דחוס מוגדרת
- יעילות אנרגטית ותפעולית
- תחזוקה פשוטה
- מרווחי תחזוקה
- אורך חיי שירות
מדחס נייד הוא שילוב של רכיבים בודדים שמקושרים יחד. היעילות, הביצועים, האמינות ואיכות האוויר הדחוס תלויים במידה רבה באיכות הכוללת של רכיבים בודדים אלה. תחזוקה שוטפת מבטיחה ביצועי מדחס מצוינים לאורך כל חיי השירות שלו. שימוש בחלקי חילוף מקוריים הוא הדרך היחידה לשמר את שלמות העיצוב המקורי של המדחס, להפיק תועלת מביצועים מקסימליים ולמקסם את ערך המכירה הפוטנציאלי שלו.
בכלל לא. בהתבסס על שנים רבות של מעקב, אנו יכולים להבטיח ללקוחותינו שלמרווחים הארוכים יותר אין השפעה שלילית על היעילות, הביצועים, האמינות או איכות האוויר הדחוס. למעשה, זה בדיוק ההיפך. תוכנית התחזוקה החדשה הזו כוללת גם חלקים מקוריים באיכות גבוהה עם יתרונות נוספים.
בזכות מרווחי השירות החדשים האלה, ניתן לחסוך עד 50% מעלות הציוד ועד 35% מעלות העבודה על פני שש שנים. יש לכך השפעה משמעותית על חישוב עלות הבעלות הכוללת (TCO). הלקוחות שלנו נהנים מחסכון נוסף בעלויות כגון עלויות סילוק מופחתות וירידה בטביעת הרגל הפחמנית.